É só uma questão de educação?

-Olá, eu queria uma esfiha de frango

- Não tem.

- E tem pastel de frango?

- Não. De frango temos apenas empada.

- Ok, me vê uma empada e um suco de laranja. 

- Empada de quê?

- De frango!

- E para beber?

- Um suco!

Esse foi meu primeiro diálogo quando cheguei ao Brasil, no aeroporto de  Guarulhos (eleito o pior do mundo, veja aqui). Nos dias seguintes, ocorreram vários outros exemplos, como quando fui ao Burger King e tive que informar meu CPF (para nota fiscal) umas 4 vezes por que a atendente não conseguia digitar corretamente. Além disso, toda vez que vou pagar no cartão de crédito, quando entrego o cartão, já informo se vai ser em débito ou crédito. Posso contar nos dedos a quantidade de vezes que eles não me perguntam novamente... Gente, será que é só comigo? Tenho algum problema de comunicação?

Sempre achei o atendimento no Brasil precário, mas depois de passar 2 meses em Kansas City, isso ficou ainda mais evidente.

O atendimento lá é tão bom e tão respeitoso, que impressiona.

Teve um dia que fomos ao restaurante Cheesecake Factory e solicitamos uma mesa, a atendente disse que teríamos que aguardar na fila de espera. Eu mostrei algumas mesas vazias e perguntamos se não podíamos sentar ali e ela informou que o problema não eram os lugares disponíveis, mas sim, a falta de garçons suficientes. Alguém já viu isso no Brasil?

Outra coisa que reparei muito nos restaurantes, se eu pedi o prato A, a minha amiga o prato X e fulano o prato Y, quando eles vão trazer na mesa, eles colocam o prato certo para a pessoa correta. Não precisam ficar perguntando "De quem é esse, de quem é aquele?..." O mesmo com a conta e com o retorno da conta, quando devolvem cartão de crédito.

Quer mais? A TV do meu quarto, no hotel, estava com defeito em alguns canais. Informei a recepção, eles vieram arrumar e ainda deixaram um chocolate com pedido de desculpas. No Brasil também já me hospedei em diversos hotéis por causa do trabalho, alguns "melhores", mais famosos ou caros que esse de Kansas. Algumas vezes já ouvi coisas do tipo: a culpa é sua se a TV não funciona ou outras verdadeiras barbaridades que me recuso a falar aqui se não vira baixaria..... 

Qual seria a diferença entre e o Brasil e os EUA? Um dos motivos (mas não o único) é o famoso TIP. Tip é a gorjeta que pagamos para o garçom ou algum prestador de serviço, que varia entre 10 a 20%. Aqui no Brasil esses 10% já vem quase como obrigatório. Nos EUA, é obrigatório "moralmente". Por que? Por que o salário deles é muito baixo e eles dependem totalmente desse TIP. E é por isso que eles se esforçam para mostrar um excelente atendimento. Quanto mais satisfeito ficar o cliente, maior pode ser essa gorjeta. Se você não pagar, significa que você realmente não gostou do atendimento. E é moralmente rude. 

Nos EUA também funciona muito bem a política de devolução. Se você comprou algo e não gostou, pode devolver e eles estornam seu dinheiro. Sim, estornam, você não precisa trocar por outro item (exceção da Forever 21). Também não precisa informar o motivo. Desde que não esteja usado, sem etiqueta, ...

Também há uma grande diferença no respeito com os demais. Não há competição de quem empurra mais, quem chega primeiro. Como aqui no Brasil, eu estava esperando uma moça se servir no buffet de comidas. Ela me viu, viu que eu estava apenas esperando, ao invés de me deixar ir logo após ela, ela me empurrou e veio na minha frente (????). 

Nos EUA, as pessoas esperam. As pessoas dizem "Excuse me" o tempo todo, pra tudo, um mínimo esbarrão. Brasileiro empurra, bate, aperta, quer levar vantagem e não está nem aí. Já me disseram que brasileiro é muito orgulhoso para dizer por favor ou deixar outro passar. É orgulho ou falta de educação? Penso que os dois. 

Outro exemplo, se você pede informação na rua, eles fazem de tudo para explicar corretamente. tudo mesmo. Se não sabem informar, pedem desculpas mil vezes. No Brasil, já algumas pessoas fornecendo informações erradas e até rindo por causa disso. 

Não estou querendo aqui levantar uma bandeira de EUA é 100% melhor e Brasil não vale nada. Nada disso. Eu amo o Brasil, mas sei que ele tem muitos defeitos e temos muito o que aprender com os países desenvolvidos. Cultura e educação não é algo que se aprende, se muda em poucos dias. Isso leva anos. Décadas. Há quem diga que somos assim por causa da colonização. Mas não importa, se você pode fazer a sua parte, faça. Um pouco por dia pode fazer uma grande diferença. Gentileza gera gentileza ;-)

Veja a opinião de alguns estrangeiros sobre o Brasil, clique aqui  e ali. 

Circuito dos Museus em BH

Parte II - Continuando a jornada em BH, viagem que realizei há alguns dias, veja o primeiro post aqui. 

Seguindo a dica do meu amigo e bloqueiro Guilherme (http://garpereira.blogspot.com/), resolvi conhecer os museus que estavam na Praça da Liberdade. Minha sorte é que ao sábados a entrada em boa parte dos museus é gratuíta.

A primeira parada foi no Memorial da Vale. Entrei no local meio desconfiada, pois não tinha placa, não tinha nada... Mas em poucos minutos fiquei encantada com a riqueza de histórias, de detalhes, de tecnologia. 

Museu Memorial Vale

O museu conta história e as belezas de Minas Gerais e da Vale. Nesta etapa um pouco de cachaça, item fundamental da tradição mineira e sobre Moda. Espaço super-interativo, com vídeos. Assim que entrei recebi fones de ouvido sem fio. Ao chegar perto de alguma TV podia tocá-la e começar a ouvir...

Nesta sala há várias TV's - quadros que contam uma história. São 3 quadros em cada parede e em cada momento uma das pessoas do quadro fala sobre a história mineira na época do império. Você escolhe uma cadeira no meio sa sala e prepara o pescoço pra ficar virando de um lado pro outro!

Fazendas de Minas!

 A história é contada em etapas, nesta fase inicia o surrealismo, modernismo....

Em seguida fui almoçar por que ninguém é de ferro! A tarde estava apenas começando.... Encontrei um restaurante pertinho e voltei para Praça da Liberdade, para o Espaço TIM UFMG de conhecimento.

 Eu diria que boa parte do museu é mais voltado para crianças, pois conta a história da criação do Universo, da evoluação do macaco ao homem, etc... Porém, no último andar fica o planetário, são 40 minutos de vídeo sobre a chegada do homem ao espaço, a Lua. A competição entre os EUA e a União Soviética em busca dessa conquista. Com certeza a melhor parte do museu! Ah vale a pena levar uma blusinha pois o ar condicionado é intenso.

Museu das Minas e dos Metais

 Terceiro museu do dia: Museu das Minas e dos Metais.  O patrocinador do Museu é o empresário Eike Batista, um dos homens mais ricos do mundo de acordo com a Revista Forbes. Foi o único museu que paguei R$6,00 pela entrada, mas valeu a pena! É uma verdadeira aula de química! Perfeito para quem está estudando a tabela periódica, como disse o Guilherme...rs 

Mas não pensem que serve apenas para quem está se preparando para o vestibular, é uma forma de aprendermos mais sobre como esses metais fazem parte do nosso dia a dia, estão em todos os lugares. Conseguimos enxergar as diversas utilidades de cada componentes, pois cada um deles está relacionado com algum objeto que faz parte da nossa casa, da nossa vida. Exemplo: silício, nanotecnologia, pedras preciosas, calcário, ect, etc, etc. E claro, para quem está na fase do vertibular, segundo grau...tem forma mais divertida de aprender?

Como já era meu terceiro museu, não tive pique para assistir a todos os vídeos, cada detalhe, mas curti tudo que vi. 

Pedras e minerais

 Medidor de metais no meu corpo

E por fim mas não menos importante, a última parada foi no Museu de Artes e Ofícios. Este é um pouco mais longe,  localizado na Estação Central. Para a sua construção foram restaurados dois prédios antigos de rara beleza arquitetônica tombados pelo patrimônio histórico. Este museu conta a história das profissões e das relações de trabalho, a evolução de cada ferramenta de trabalho. 

Na frente do museu tinha muita gente curtindo o sol, jogando bola, dançando... eu fiquei um pouco receosa, sabe como é, garota andando sozinha por certo lugares... Mas foi tranquilo,  assim que saí do Museu peguei um táxi de volta ao hotel! Meu corpo pedia descanso e a noite ainda tinha mais!

E você, já esteve em BH? O que você gostou mais nessa capital mineira?

Pesquise antes de viajar

Antes de viajar é muito importante dar uma pesquisada antes, para não perder tempo e não pagar mico por aí! Vale pesquisar em Blogs, revistas de viagens, dicas com amigos, fazer anotações e roteiros e comprar algum guia para levar durante a viagem.

Algumas pessoas pensam que é dinheiro jogado fora comprar um guia ou que será algo a mais pra carregar. Eu vejo diversas vantagens:
- Os guias já fornecem uma base de preço de hotel, comida e transporte. Uma grande ajuda na hora de escolher a melhor opção.
- Há mapas e endereços, uma importante ferramenta na tomada de decição de como chegar até o local, quanto tempo vai levar, qual a melhor opção de transporte e o que mais tem de interessante na mesma região. Assim o roteiro pode ser montado pelo mapa, pelas opções turísticas próximas.
- Ouvir opinião de quem já foi e assim decidir que vale ou não a pena ir até lá.
- Caso você não seja aquele tipo de turista que vai até os principais pontos turísticos e sim do tipo que prefere ver mais sobre a cultura local, há guias sobre isso também.

Eu gosto de comprar guias, principalmente se vou ficar bastante tempo e constantemente dou uma espiada, faço anotações... Gosto muito dos Guias da Folha, são super práticos, bem abrangentes, com dicas do local, mapas, valores... A única desvatangem dele é que é capa dura, feito de um papel de ótima qualidade e isso deixa o livro um pouco pesado. Mas eles também tem opção pocket, que foi o que comprei quando fui para São Francisco. Menor e mais fácil de carregar.

Outra dica são os guia da Lonely Planet. Ainda recente no Brasil, há revistas e guias, além do site, com excelentes imagens e reportagens. Eu sempre dou uma espiadinha nesse site antes de viajar.

Outra vantagem dos guias, são as dicas da cultura local. Por exemplo, na Índia, em alguns templos não é permitido entrar de calça. E na Itália, em algumas igrejas, não é permitido entrar de saia. Se você não souber disso antes, vai perder a viagem indo até o local e não poder entrar e conhecer melhor.... Sabemos que cada Nação tem sua cultura e não importa de onde você vem ou se sabia ou não, é importantíssimo respeitar esses hábitos para poder usufruir o máximo possível da tão sonhada viagem!

Museu Paulista da USP

Ou mais conhecido como Museu do Ipiranga. Foi construído em homenagem a Independência do Brasil. 

 Eu confesso que não imaginava nada parecido entre a selva de pedra dessa grande São Paulo. Um belo parque, perfeito para curtir esse lindo dia de sol.
Só é necessário pagar entrada no Museu (R$6,00), mas não no jardim. E aos sábados é gratuíto.
O museu aborda aspectos históricos e culturas de São Paulo e do país. Eu esperava um pouquinho mais do museu... dos artigos e exposições, mas valeu a ida mesmo assim.

Arte no Parque... Ibirapuera

O parque Ibirapuera é cheio de surpresas! Estar lá, por si só, já é uma delícia, pois tem muito espaço para caminhar, praticar esportes, skate, patins, fazer piquenique ou apenas relaxar na grama. 

Além do parque, tem os museus. São tantas opções, que é impossível conhecer todos em um único dia.

E além de tudo isso, adorei a arte nas paredes. Um colorido deslumbrante! Vivo! Passa a sensação que a imaginação realmente foi algo livre nessas paredes. 

Depois que começamos a fazer fotos, o pessoal também começou a parar para olhar e a bater mais fotos! 

Viajar no feriado

Viajar no feriado pode ser uma grande maravilha ou uma enorme catástrofe. Muitas vezes eu evito. Um dos motivos é que meu trabalho já é fora de casa, então passar o feriado em casa é uma delícia.
Outro motivo é que moro numa cidade turística, ou seja, "eu moro onde você passa férias" como diz uma comunidade no orkut.

E outro motivo que evito viajar no ferido, é porque do jeito que estão as coisas no Brasil, até o céu está cheio! Trânsito em terra, de carro. Aeroportos lotados, trânsito no céu! Além do trânsito pedestre, muita gente pra todos os lados.

Há algumas coisas que podem ser feitas para melhorar nossas feriados!

- Para comprar passagens aéreas e reservar hotéis para o feriado, o melhor é se planejar e comprar com bastante antecedência. Os preços são bem mais em conta. Vale a pena aproveitar as promoções dos sites de compras coletivas.

- Para ir de carro, é preciso sair mais cedo ou muito mais tarde. Mas sair mais cedo é complicado para a maioria, devido aos nossos compromissos diários. E se sairmos mais tarde, perdemos boa parte da diversão! 

No último feriado, fui apenas para Indaial (eu estava em Blumenau trabalhando). Foram apenas 20 km de distância, mas saí umas 17hs e levei 90 minutos! Ou seja, quase 5 min por quilômetro. Eu não faço esse trajeto com frequência, mas disseram que é bem comum esse trânsito tento, não apenas nos feriados.

- Esse trânsito lento é devido não apenas ao volume de carros, mas as estradas esburacadas, falta de sinalização, falta de educação ao volante, falta de policiamento adequado, pouca infraestrutura (pista dupla, viadutos). Quem já viajou para algum País de Primeiro Mundo, sabe bem do que estou falando. As estradas são tão boas, a gasolina muito mais barata, até os carros possuem uma durabilidade maior.

- Loucura nos aeroportos. Das últimas 10 viagens que fiz, eu diria que apenas 2 chegaram no horário. Tudo bem que o atraso não foi grande - em torno de 30 minutos - mas se eles vivem atrasando, por que não tomam alguma atitude?
Sem contar a demora para pegar a bagagem, de 20 a 30 minutos... E ainda a fila do táxi. Nesse último domingo, foi quase meia hora. (Mais uma vez eu pergunto, esse é o país da copa?).

A minha vontade é de realizar uma CAMPANHA que:

- Proibisse os políticos a andarem de helicóptero.

- Eles deveriam ser obrigados a andar de carro, sem motorista, no horário do rush, no mesmo horário em que a maioria da população também está na estrada.

- Deveriam ser obrigados a viajar na classe ecônomica ou de ônibus.

Assim eles iriam sentir um pouquinho da raiva que sentimos do tráfego e quem sabe, começam a pensar um pouco mais no Brasil, em novos sistemas de transporte público e agir de acordo com suas obrigações.
E você, iria aderir a essa campanha?

Pérolas... na Terra do casamento real.

Ontem conversei com uma pessoa que me contou da sua viagem para Londres em janeiro. Foi a primeira vez que ela foi para lá e suas palavras conectaram com o nome do blog, com o que pensei quando tive a idéia de ter o blog "Vamos fingir que somos normais".

Ela disse:
- Nas ruas, em Londres, ninguém é normal.
Eu:
- Normal?
Ela:
- Sim...normal como a gente, com essas roupas. Lá cada um tem um estilo diferente. Se veste com muitas cores, chapéu, cabelo colorido.

E eu me lembrei de NY. Eu realmente não fui lá pra ver o normal ou pra julgar quem está lá.

E fiquei imaginando o que talvez os londrinos pensaram dessa menina. "nossa que sem graça, tão normal..." Ou então "nossa, que sem graça, tão sem estilo..."
Ou talvez nem repararam na vida alheia e pronto.

Emfim, o que é normal para uns, não é normal para outros... Eles cresceram vendo isso e essa diversidade de estilo, essas possibilidades é o normal para eles. O que eu não acho normal aqui e gostaria que fosse, é essa falta de julgamento. Nós julgamos o tempo todo as pessoas pelas roupas, pelo estilo. Mas o normal mesmo, seria cada um poder ser...quem é.

O que é normal pra você?


obs: obviamente esse menina amou Londres e quer voltar!

Uma voltinha pela Av. Paulista

Eu diria que ir a São Paulo e não passar pela avenida paulista...rs É um clichê né, mas é assim mesmo. Eu gosto de andar por lá pelo fato de ser perto de onde estou "morando", por ser bem movimentado (ou seja, menos riscos de perigo) e pelas diversas opções. 

Tem o clássico MASP. Museu de arte para quem aprecia - principalmente - pinturas.

A entrada. Vale a pena levar um casaco, o ar condicionado estava geladíssimo!

 Embaixo do Masp, aos domingos, acontece a famosa feira de antiguidades.

 Eu confesso que não sou fã de antiguidades, sempre fui adepta do moderno, do clean. Mas vale a pena dar uma espiada, tem muita coisa curiosa!!! E como sempre "Vamos fingir que somos normais", como uma boa curiosa e fui lá fuxicar.

 Um bom programa de domingo!

Pinacoteca de SP

Conheço algumas pessoas que nasceram em São Paulo e moram em São Paulo a vida toda. E dizem que já fui em mais lugares do que eles... Bom, não sei ao certo até quando ficarei em SP, por isso estou aproveitando ao máximo! Eu digo que tudo é uma questão de prioridades, de escolhas. Claro que algumas pessoas tem outras prioridades como filhos, maridos, trabalho,...

A minha prioridade é conhecer lugares novos! E eu, como todo mundo, também fico cansada e também preciso de $ para fazer certos programas. Mas priorizo sempre conhecer novos lugares. E a Pinacoteca aos sábados é free! Nos outros dias é apenas 6 reais. E fui até lá de transporte público - metrô, até a Estação da Luz. 

 O Mestiço, de Cândido Portinari. Esse quadro me lembra os tempos de escola...

 Exposição de Aleksandr Rodtchenko: Revolução na fotografia (fotografia jornalística)

 Trilogia Vermelha - China

A exposição que mais gostei foi da portuguesa Paula Rego, mas infelizmente não pude bater fotos... Um trabalho feito com gravuras, pinturas, colagens, entre outros.